데이터 분석에서 캠페인기획 및 수행까지 현업에서 실행하기 어려운 CRM운영에 대한 Full Coverage service를 제공합니다.
다수의 데이터 분석 및 CRM 마케팅 전문가 그룹이 고객사별 전담인력으로 배치되어 전문적인 CRM 서비스를 제공하고 있습니다.
커스토머인사이트는 데이터 관리, 마케팅 대시보드 및 시각화,
비즈니스 이슈 심층 분석, 캠페인 운영 및 성과분석 등
고객 데이터 기반의 마케팅 활동을 전문적 서비스를 통해 운영 관리합니다.
Data Management
고객사의 모든 데이터를 지능적으로 통합하여 엑세스가 가능하도록 지원하고 있으며, 고객사의 비즈니스 목표와 마케팅 모델을 기반으로 하는 카테고리와 분류법에 따라 데이터를 체계화하고 고객의 그룹 세그먼트를 생성합니다.
Ad-hoc & In-depth Analysis
정형화된 분석솔루션이 제공하지 못하는 Quick-Win과제의 데이터를 쿼리 분석을 통하여 분석 리포트를 제공함으로써 빠른 의사결정에 도움을 제공합니다.
또한 WEB LOG·CLICK STREAM 및 SOCIAL MEDIA BUZZ 분석을 통해 ONLINE 상에서의 고객의 행동을 분석합니다.
Regular Reporting & Insight
정기적으로 KPI를 분석하고 인사이트를 도출하여 전략적 방향성을 제시합니다. 자사가 보유한 다양한 경험과 노하우를 기초로 고객의 CLV에 따른 비즈니스 이슈 및 마케팅 기회요소를 도출에 기여할 수 있습니다.
Campaign Operation &
Management
다양한 고객의 데이터를 활용하여 세분군별 전략적 방향을 정의하고, 차등적 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 캠페인 활동을 기획 및 수행합니다. 또한 다양한 캠페인 솔루션의 전문가를 보유하여 각 회사의 상황에 맞게 지원이 가능합니다.