Customer Journey Optimization Consulting

디지털 행동 데이터부터 CRM 데이터까지 통합적 분석을 통해
고객의 구매 여정 전 과정을 최적화하는 전략(Customer Journey Optimization Strategy)을 제공합니다.

CRM/CDP Strategy Consulting

멤버십 전략, 개인화 마케팅 자동화 프로그램, 고객 세분화 및 행동 예측,
상품 추천 등 빅데이터 기반의 마케팅 고도화 전략을 제공합니다.

Advanced Analytic Consulting

구매 전화율 증대, 디지털 마케팅의 효율성 증대, 고객의 유지, 이탈 방어를 위한
심층적 데이터 분석 및 AI/Machine Learning 기반의 Advanced 분석 컨설팅을 제공합니다.

Data Driven Marketing Outsourcing

마케팅 대시보드 및 시각화, 비즈니스 이슈 심층 분석, 캠페인 운영 및 성과분석 등
고객 데이터 기반의 마케팅 활동을 전문적 서비스를 통해 운영 관리합니다.

Digital Marketing Solution

데이터 수집, 통합, 분석, 시각화, 마케팅 자동화까지 고객사 환경에 최적화된
Mar-tech 솔루션(CDP, Journey Optimization, Realtime Marketing, Predict Modeling 등)을 제공합니다.

Our Service

동종, 이종업계의 고객 마케팅의 선진 사례를 조사하여 선진 기업 비즈니스 구조를 파악하고
프로세스 단위별 적합한 사례를 도출하여 자사에 최적화된 모델을 제시합니다.

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Industries

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초고액후원자 발굴 프로젝트

후원자들의 데이터 분석을 통해 후원 패턴을 분석하고, 외부 데이터(소득 추정)를 활용하여 정기 후원자 이탈 방지와 초고액후원자를 발굴하기 위함

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고객 데이터 분석 및 CRM 전략 수립

고객 데이터 분석을 기반으로 한 잠재고객의 구매 전환 증대 및 기존 구매고객의 재구매 유도 등 데이터 기반 CRM 마케팅 활동 전략 수립 프로젝트

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롯데하이마트 고객생애주기관리 모델 개발

롯데하이마트 고객 및 상품 생애주기 분석을 통한 고객 평생 관리 전략을 수립하고, AI/ML 기반의 개인화 추천 모델을 개발 하여 큐레이션 전문상담 툴에 적용 및 활용 방안을 설계함

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커스토머인사이트

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전략 컨설턴트 모집

[필요 역량]

- Digital Markeking 경험 보유
- CRM/CDP 업무 유사 경험치(Data Driven Marketing) 보유

- 마케팅 전략 수립 능력 및 논리의 구체화 능력

- 본인이 작성한 문서(PPT) 발표 경험과 설득 경험 보유자

- 데이터 해석 기반 맞춤형 고객 캠페인 설계 능력 

- 전략적 사고, 데이터 이해능력, 문서 작성의 숙달(Excel, PPT)

 

[자격요건 및 우대사항]

- 신입 : 대졸 이상

- 경력 : CRM  전략 수립/기획/수행 업무 경력 3년이상

CRM, BI, GA, ADOBE, SFMC등 솔루션 경험자 (중요)

고객사와 원할한 커뮤니케이션 가능한 능동적 사고 소유자

캠페인 기획, 운영, 성과분석의 전 과정을 주도적으로 진행한 경험이 있는 자

SQL, Python, R 등 통계/분석 툴 사용이 가능한 자

 

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