CRM 업무와 효과가 높은 다양한 캠페인 등을 수행하기 위해서는 고객 Data를 이해하고 분석하는 능력이 기본적으로 필요합니다. 저희 CI는 다년간 고객 Data를 운영/ 분석한 경험을 바탕으로 귀사가 원하는 다양한 정보들을 고객 Data로부터 찾아 내는데 가장 좋은 파트너가 될 수 있습니다.

• DB Cleansing
  고객 Data를 활용성 높은 Data로 만들기 위해서는 반드시 Cleansing이 필요합니다.
  • 고객 Data Cleansing 전략 및 통합 방안 수립
  • 고객 정보 Update 전략 수립 ( 주소 / Contact 정보 등 )
    
    
• Web Hosting & DB Maintenance
  자체적인 IT infra를 이용하여 고객 Data를 관리하기 어려운 기업들의 고객 Data를 CRM 관점에서 통합 관리하고 웹사이트에 효과적으로 반영되도록 관리 지원.
  • 고객사 웹 사이트 Web Hosting 대행
  • 고객 DB Table 생성 및 각종 고객 Data 관리
  • 고객 Point / Mileage 정보 관리
    
    
• DB Analysis & Reporting
  수집된 고객 Data를 다양한 관점으로 분석을 위해서는 해당 업종에 대한 이해가 반드시 필요합니다. CI는 다양한 업종에서 경험해 본 노하우를 바탕으로 귀사가 원하는 정보 분석 을 통해 정확한 의사 결정에 도움을 드립니다.
  • CRM 및 고객 세분화 분석
  • 매장 / 지점별 특성 분석
  • BI(Business Intelligenc)e를 위한 정형 / 비정형 장표 설계
  • 다양한 OLAP 시스템 구축 

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