커스토머인사이트는 IMC와 CRM의 통합된 관점에서 온라인 마케팅 서비스를 제공합니다.
브랜드 전략 및 CRM 전략을 효과적으로 실행하기 위하여 온라인 채널에서 강화되어야 할마케팅 메시지 및 차별화된 커뮤니케이션 전략을 기획하고 수행합니다.
커스토머인사이트의 온라인 마케팅 서비스는 고객의 인사이트를 바탕으로 온라인 상에서 새로운 고객경험을 디자인하고 체험하게 하는 다양한 형태의 Digital 컨텐츠를 제공합니다.
커스토머인사이트에서는 웹사이트 개발 및 Hosting 서비스, 온라인 프로모션 기획 및 운영, 온라인 CRM 서비스, Email 및 Mobile 마케팅 대행, 블로그 마케팅 서비스, 온라인 VOC 및 Reputation 관리 서비스를 제공합니다.

• On-line CRM Service – 온라인 회원 및 멤버십 회원 DB관리, 회원 조회 및 포인트처리, 멤버십카드 발급관리, 온라인 문의응대, 멤버십회원 대상 캠페인 등의 온라인상의 CRM 활동을 기획 및 대행합니다.
  
  
• Website Development and Hosting – 브랜드 홈페이지, Micro-site, Landing 페이지의 개발 및 Web Hosting 서비스 업무 수행합니다.
  
  
• On-line Promotion Planning –IMC 캠페인과 연계된 온라인 프로모션의 기획 및 미디어 전략을 수립 및 실행합니다.
  
  
• Email and Mobile Marketing – 정기적인email 및 모바일 쿠폰의 제작 및 발송을 대행하며 성과분석을 통해 최적의 오퍼 및 채널을 선정합니다.
  
  
• Blog & SNS(Social Network Service) Marketing – 신제품 홍보 및 브랜드 이미지 개선을 위해 다양한 형태의 blog 마케팅을 기획하고 수행합니다.
  
  
• On-line VOC and Reputation Management – 블로그 및 언론사 등 다양한 채널에서 발생되는 브랜드에 대한 여론 및 평판을 실시간으로 수집하여 브랜드 Risk 요인을 모니터링하는 시스템을 ASP 형태로 제공합니다.