커스토머인사이트의 DB 마케팅 서비스는 고객의 지갑을 두드리기 보다는 고객의 마음을 움직이는 마케팅 활동을 기획하고 실행합니다. 심층적인 고객에 대한 이해(Insight)를 바탕으로 전략적으로 관리해야 할 고객군(Segment)을 찾아내어 이들의 니즈를 자극하는 Direct 마케팅을 수행합니다. 또한 측정되지 않은 성과는 성과가 아니라는 철학으로 측정될 수 있는 마케팅 프로세스를 설계하고 성과측정의 결과를 토대로 개선된 마케팅 캠페인 활동을 기획합니다.
커스토머인사이트에서는 마케팅 캠페인 대상자 DB의 정제 및 확장, 고객분석 및 세분화 고객별 캠페인 전략 수립, 매스와 원투원 마케팅이 결합된 다단계 캠페인 활동의 관리, Direct 마케팅에 필요한 다양한 제작물 제작, B2B 기업의 리드 관리 활동을 수행합니다.

• Data Management – 캠페인 대상자 추출, Data 중복제거 및 Merge & Purge, Data Update 및 DB 관리 업무 수행합니다.
  
  
• Data Analysis & Customer Insight – 고객가치 및 거래패턴 분석, 고객세분화 및 세분고객별 프로파일 분석, 고객행동예측 분석 등의 정량적인 DB분석과 더불어 FGI와 고객조사 등의 정성적인 분석을 통해 고객에 대한 심층적인 이해를 도출하고, 이를 바탕으로 캠페인 및 고객관리의 전략적 방향을 제시합니다.
  
  
• Campaign Program Management – 매스와 원투원, 온라인과 오프라인이 연계된 다단계 IMC 캠페인 프로세스를 설계하고, 캠페인 제작물, 발송, 구매응대, 성과분석 등의 캠페인 전체 과정을 운영 및 관리합니다.
  
  
• Creative Production – 고객의 인사이트를 기반으로 성과를 극대화할 수 있는 제작물을 제공합니다. POP, 포스터, 카다로그, DM, eDM, 캠페인 온라인 페이지, SMS,MMS 등의 다양한 매체의 제작물을 제공합니다.
  
  
• Lead Generation Program(B2B) – B2B 기업의 잠재고객 DB 및 구매의향이 높은 Lead 고객 리스트 개발, Lead 고객의 구매유도 프로그램 및 기존고객의 재구매 및 이탈방지 프로그램 기획 및 운영 등의 업무를 수행하며, B2B 기업의 DB관리 대행을 통해 정기적 분석 리포트 제공, 각종 세미나 및 행사 후 DB의 업데이트, 캠페인 업무 진행시 고객추출 업무 지원 등의 활동을 수행합니다.

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