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커스토머인사이트는 기업의 모든 마케팅 문제는 커뮤니케이션의 문제로 규정하며, 마케팅과 CRM의 통합적 관점에서 마케팅 서비스를 제공합니다. 브랜드 전략 및 매스 프로모션과 연계된 IMC 전략을 기반으로 고객 데이터베이스를 활용한 Closed- Loop Marketing을 설계하고 운영 대행함으로써 마케팅 성과를 극대화합니다.
커스토머인사이트는 Mass & 1to1, On & Off Line이 통합된 형태로 다양한 채널의 Micro-Marketing Agency 서비스를 제공하여 잠재고객의 획득 및 구매유도, 고객로열티 증대 및 이탈방지의 성과를 얻을 수 있습니다.
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검증된 CRM 진단
모델
금융, 통신, 유통, 서비스, 제조 등의 12개
산업군에서 표준적으로 사용되고 있는 CRM 진단 모델 입니다.
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전략과 고객관리활동, 조직 및 프로세스, IT 등의 4개의 영역에 걸쳐 핵심적으로 진단해야 할 25개의 Golden Metric을 이용하여 귀사의 개선 과제 및 상세한 CRM 추진 방향을 제시합니다. 수익성 높은 고객을 발굴하고 고객의 충성도를 향상시켜 비즈니스 성과를 극대화하는 로드맵을 체험 보십시오
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