|
 |
|
|
|
|
|
| |
 |
| |
| |
 |
| |
![]()
¿ì¸®´Â ±â¾÷ÀÇ ¸ðµç ¹®Á¦´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ¹®Á¦·Î ±ÔÁ¤Çϸç,
±â¾÷ÀÌ ¸¶ÄÉÆÃ °úÁ¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥
ÀÖ¾î ¿Ã¹Ù¸¥ ¸¶ÄÉÆÃ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Àü°³ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼ºñ½º¸¦
Á¦°øÇÑ´Ù. ƯÈ÷, °í°´ÀÇ
µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ Ȱ¿ëÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥ ÁýÁßÇÑ´Ù. |
| |
 |
| |
![]()
¿ì¸®´Â ¡®Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǡ¯ÀÌ¾ß ¸»·Î, ±â¾÷ÀÌ ¿ì¸®ÀÇ »çȸ¸¦ º¸´Ù °Ç°ÇÏ°í ¾Æ¸§´ä°Ô ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Â
¼ö´ÜÀ̶ó ¹Ï´Â´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ÀÌ·¯ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ¼ÒºñÀÚ¿Í °í°´ÀÇ °ÇÀüÇÑ ¼ÒºñȰµ¿À»
¼±µµÇÔÀº ¹°·Ð »îÀÇ ÁúÀ» Çâ»ó½ÃŰ´Â µ¥ µµ¿òÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù°í ¹Ï´Â´Ù. |
| |
 |
| |
![]()
¿ì¸® Customer Insight(CI)´Â ±â¾÷ÀÇ ¸ðµç ¹®Á¦´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ¹®Á¦·Î ±ÔÁ¤Çϸç,
±â¾÷ÀÌ
¸¶ÄÉÆÃ °úÁ¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥ ÀÖ¾î ¿Ã¹Ù¸¥ ¸¶ÄÉÆÃ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Àü°³ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼ºñ½º¸¦
Á¦°øÇÑ´Ù. ƯÈ÷, °í°´ÀÇ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ Ȱ¿ëÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥ ÁýÁßÇÑ´Ù. |
| |
 |
| |
![]()
¿ì¸®´Â ¿Ã¹Ù¸£°í Á¤±³ÇÑ ¼ºñ½º°¡ ¹Ù·Î ¿ì¸® CIÀÇ ¸¶À½°¡ÁüÀ̸ç, ¿ì¸®ÀÇ °í°´µé·ÎºÎÅÍ ½Å·Ú¸¦
¹Þ´Â ¿øÃµÀ̶ó°í ¹Ï´Â´Ù.±×¸®ÇÏ¿© °í°´À¸·ÎºÎÅÍ¡°Trusted Partner¡±·Î ÀÎÁ¤¹Þµµ·Ï ³ë·¢Çؾß
ÇÑ´Ù°í ¹Ï´Â´Ù. |
| |
 |
| |
![]()
¿ì¸®´Â º¯È¸¦ ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î ¹Þ¾Æµé¿© °í°´À» À§ÇÑ °¡Ä¡Ã¢Ãâ¿¡ ²÷ÀÓ¾ø´Â µµÀüÀ» ÇØ¾ß Çϸç,
ºÎ°¡°¡Ä¡°¡ ³ôÀº Ȱµ¿À» ½ÇÇöÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °Ç°ÇÏ°í »îÀÇ ÁúÀ» ³ôÀÌ´Â »óǰÀ̳ª ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â
±â¾÷¸¸À» »ó´ëÇØ¼ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. |
| |
 |
| |
![]()
º¸´Ù °¡Ä¡ ³ôÀº ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ¿© º¸´Ù ¸¹Àº ¼öÀÍÀ» ³»¾î¾ß ÇÔÀº ´ç¿¬ÇÏ´Ù.
±×¸®°í ±×·± ¼öÀÍÀÌ Á÷¿øµé°ú °øÀ¯µÇ´Â ¼±¼øÈ¯ ±¸Á¶°¡ ¿ì¸®¸¦ ´õ¿í ÀÚ±ØÇÒ °ÍÀÌ´Ù. |
| |
 |
| |
![]()
¿ì¸®´Â ¿ì¸®ÀÇ »ç¾÷ÀÌ Àΰ£Á¸Áß°ú ÀÌÇØ°¡ ¹ÙÅÁÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù°í ¹Ï´Â´Ù. ¿ì¸®°¡ Á¦°øÇÏ´Â ¼ºñ½ºÀÇ ±Ã±ØÀûÀÎ ´ë»óÀº ¼ÒºñÀÚ¿Í °í°´ÀÌ´Ù. ¹Ù·Î Àΰ£ÀÌ´Ù. ¿ì¸® ½º½º·Î°¡ Àΰ£µÊÀ» Á¸ÁßÇÏ¿©¾ß¸¸ ¿ì¸®ÀÇ ´ë»óÀ» Á¸ÁßÇÑ´Ù. |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
| ¡¡ |
|
|
|
|
 |
|
°ËÁõµÈ CRM Áø´Ü
¸ðµ¨
±ÝÀ¶, Åë½Å, À¯Åë, ¼ºñ½º, Á¦Á¶ µîÀÇ 12°³
»ê¾÷±º¿¡¼ Ç¥ÁØÀûÀ¸·Î »ç¿ëµÇ°í ÀÖ´Â CRM Áø´Ü ¸ðµ¨ ÀÔ´Ï´Ù.
±Í»çÀÇ Çö ¼öÁذú ÇØ´ç ºÐ¾ßÀÇ
¼±Áø ±â¾÷°úÀÇ GapÀ» ºñ±³ÇÏ¿© ±Í»çÀÇ °³¼± °úÁ¦¸¦ ¹«·á·Î Áø´ÜÇØ º¸½Ê½Ã¿À.
|
Áï½ÃÀûÀÎ Áø´Ü °á°ú Á¦½Ã
Àü·«°ú °í°´°ü¸®È°µ¿, Á¶Á÷ ¹× ÇÁ·Î¼¼½º, IT µîÀÇ 4°³ÀÇ ¿µ¿ª¿¡ °ÉÃÄ ÇÙ½ÉÀûÀ¸·Î Áø´ÜÇØ¾ß ÇÒ 25°³ÀÇ Golden MetricÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© ±Í»çÀÇ °³¼± °úÁ¦ ¹× »ó¼¼ÇÑ CRM ÃßÁø ¹æÇâÀ» Á¦½ÃÇÕ´Ï´Ù. ¼öÀͼº ³ôÀº °í°´À» ¹ß±¼ÇÏ°í °í°´ÀÇ Ãæ¼ºµµ¸¦ Çâ»ó½ÃÄÑ ºñÁî´Ï½º ¼º°ú¸¦ ±Ø´ëÈÇÏ´Â ·Îµå¸ÊÀ» üÇè º¸½Ê½Ã¿À
|
|
|
|
|
 Âü¿©Çϱâ |
|
|
|
|